Livraison & retours
Ton colis part sous 48 h ouvrées, arrive en point relais, et tu as 14 jours pour changer d’avis. Tout est expliqué ici.
Chez Tendance Dentelle, on fait le nécessaire pour que tes accessoires arrivent vite jusqu’à toi. Tu trouveras ici tout ce qu’il faut savoir sur l’expédition de ta commande et sur les retours.
La livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Toutes nos expéditions sont confiées à Mondial Relay : tu récupères ton colis dans le point relais le plus proche de chez toi ou de ton lieu de travail, en toute flexibilité.
Une fois ta commande validée, on prépare ton colis avec soin sous 48 h ouvrées.
Après la prise en charge par Mondial Relay, le délai de livraison constaté est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
Pour un seul bandana, les frais de port sont affichés dans le panier avant le paiement.
Livraison en France métropolitaine, dans le point relais Mondial Relay de ton choix.
Retours et rétractation
Tu disposes du délai légal de 14 jours après réception de ta commande pour nous retourner tes articles.
Conditions de retour : pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous ne pouvons accepter que les articles :
- non portés et non lavés ;
- dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Frais de retour : les frais de retour sont à ta charge. On te conseille de choisir un mode d’envoi avec suivi, car nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte du colis par les services postaux avant qu’il ne nous parvienne.
Remboursements
Dès réception et vérification de ton retour, nous procédons au remboursement des articles concernés.
Après réception de ton colis dans nos locaux. Le crédit est automatiquement appliqué sur la carte bancaire ou le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.
Une question ?
Une interrogation sur ta livraison ou sur une procédure de retour ? Écris-nous via le formulaire de contact ou directement à [email protected]. Pour savoir où en est ton colis, passe par la page Suivre ma commande.